Đối soát ví shopee- doanh thu trên đơn hàng có chuẩn? – DC UNI

 Đối soát ví shopee- doanh thu trên đơn hàng có chuẩn?

Bán được hàng đã khó, lãi thì chưa thấy đâu nhưng tiền trả về ví còn âm thì chắc chắn lỗ 1 cục luôn. Nên ae phải kiểm soát thật chặt việc đối soát doanh thu tiền về ví nha. Mình biết lâu nay rất nhiều NBH bỏ qua phần này nhưng nhắc nhẹ ae đừng phụ thuộc vào Shopee, bao lâu nay mình “đòi” về được kha khá tiền rồi đó. Đây là lỗi sai của Shopee – ae nghĩ mình không thể mất tiền nhưng lại đang MẤT RẤT NHIỀU tiền mà ko biết đấy?

Mình sẽ chỉ cho ae 2 bước để kiểm tra doanh thu và cách khiếu nại tiền chênh lệch Shopee tính sai. Mỗi kỳ chỉ cần soi lại trong 15 phút.

Sau khi gửi mail khiếu nại -> tiền về đủ. Mình để ý thấy nếu shop care tốt thì số tiền nhầm càng ít, ko biết có phải shop đc “ghim” ko nữa 😀. Nên thôi sau lần đó mình rút kinh nghiệm soi doanh thu theo kỳ.

Mình lấy VD 1 đơn hàng gần đây nhất cho ae xem nhé. (ảnh bên dưới)

Đơn hàng tại shop đã giao thành công, doanh thu của đơn hàng 𝐭𝐫𝐚̉ 𝐯𝐞̂̀ 𝐯𝐢́  (-₫529.819)

Tổng tiền sp: ₫171.500

Phí vận chuyển thực tế: ₫764.200

Doanh thu: -₫529.819

Tuy nhiên, phí ship thực tế chỉ là: ₫48.000

Quen rồi nên cũng ko có gì lạ, giờ là lúc để cho con mắt cú vọ hoạt động hết công suất, haha.

Sau khi tìm ra được tất cả các đơn hàng sai thì khiếu nại lên Shopee. AE tiến hành đồng thời 2 việc cùng lúc: gọi cho tổng đài kèm theo mail gửi cho Shopee (Shopee sẽ trả lời là nhà vận chuyển tính nhầm phí ship) -> Mục đích là để sau khi khiếu nại tiền về nhanh nhất, tầm 2-3 ngày là có kết quả khiếu nại, và tiền trả về ví vào kỳ tiếp theo, nhưng sẽ thường vào 2 tuần sau đó.

1.CÁCH KHIẾU NẠI TIỀN CHÊNH LỆCH SHOPEE TÍNH SAI

Email mẫu cho ae tham khảo:

“Chào shopee!

Mình là chủ shop : …

ID gian hàng: …

SĐT ĐK Shop: ….

Mình kiểm tra doanh thu của shop thấy trong vòng 1 tháng gần nhất có các đơn hàng abc và xyz… báo doanh thu thực tế bị âm trên giá sp shop bán (nếu nhiều có thể gửi file excel).

Mong Shopee kiểm tra và có câu trả lời sớm giúp shop.

(Shopee rep lại luôn, họ sẽ kiểm tra lại thông tin nếu số liệu bị sai thì shop sẽ đc trả tiền về ví vào kỳ tiếp theo).

2. CÁCH KIỂM TRA DOANH THU TIỀN ĐỔ VỀ VÍ

Bạn nào chưa kiểm tra mục này thì làm theo  các bước bên dưới nhé.

B1: Vào Số Dư Tài khoản shopee--> Chọn Phần Doanh Thu

B2: Chọn Xuất 1 Tháng kiểm tra Từng Tháng 1.

B3: Chọn xuất file (phía bên phải màn hình). Rồi tải file về.

B4: Vào file Chọn cột C – > Chọn Data -> Filter.

B5: Nhấp lại vào cột C nhấp mũi tên chỉ xuống hiện column C.

B6: Bạn thấy hiện ra 1 dãy số -> Tích chọn những số âm và OK.

B7: Lấy mã đơn Kiểm tra các đơn hàng bị âm trên shop của bạn..

Bán hàng Shopee giờ ngày càng khó khăn chưa kể phí sàn cũng tăng lên đáng kể thế nên ae seller chúng ta cần phải kiểm soát tốt phần doanh thu đừng để mỗi phần rơi rớt 1 tí là làm ko công cả tháng ngay.

-YẾN TRÙM- DC Group

 

🔻 Khóa học Shopee Ads thực chiến – Giảng viên Yến Trùm

Khóa đào tạo Shopee chuyên sâu là chương trình đào tạo giúp học viên và chủ doanh nghiệp có cái nhìn tường tận về lĩnh vực kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shopee. 

👉 Link chi tiết khóa học: www.shopee.edu.vn/sem  

ĐĂNG KÝ NGAY VÀ CÙNG DC UNI BỨT PHÁ DOANH THU NHÉ

Trả lời