Tips livestream cho các nhà bán hàng – DC UNI

Tips livestream cho các nhà bán hàng

Không biết các bạn livestream độ hiệu quả như thế nào, đơn nhiều ra sao. Nhưng nói thật bán hàng đồ gia dụng của nhà mình thô và ko có cảm xúc nên việc mà mong chờ ra đơn cực kỳ khó. Thôi thì chia sẻ cho ae cách làm hơi dị của mình đi ngược lại phong cách truyền thống cũ. Mỗi người 1 cách làm 1 mục tiêu  khác nhau. Với mình shop livestream ko cần ra đơn, ko cần bán hàng mà làm sao có được nhiều tương tác nhất, nhiều lượt theo dõi nhất là được ^^.

Khi shopee mới ra livestream cũng mò mẫm bật live, ép nhân viên quản lý shop mỗi ngày live 1h mà ko bạn nào làm, có làm cũng theo kiểu chống đối bật live quay vào sản phẩm mở nhạc lên là xong 😃. Tự nhiên nghĩ, sếp ko làm đc sao ép nhân viên. Cuối cùng mình cũng trườn cái mặt lên, nhưng khổ nỗi nói đc 5’ thì ừ với à đến mười mấy lần, thế này cầm cự sao nổi 1h ^^. Thế là đăng ký lớp học livestream, nhưng chắc ko có năng khiếu, cô giáo cũng phải bó tay với mình 😃. Nhưng với tính cách ko chịu khuất phục của mình sao để yên được. Ko live đc thì mình thuê bạn nv về live là xong mà. Đúng 1 ngày sau tuyển đc mẫu live, xinh, nói hay, nhưng ôi thôi bây giờ mới xảy ra lắm vấn đề.

–  Live giờ nào hot?

–  Live sản phẩm gì?

–  Live như thế nào?

–  Live sao ko có ai xem?

–  Live 5 người xem mà sao đơn nhảy nhiều thế ? (sau này biết rồi mới thấy cái này đợt đầu hài v~)

Những vấn đề trên mọi người live khoảng vài lần là giải quyết được. Cái khó nhất của mình lúc đó là live nguyên 1 tuần trời người xem vẫn cứ loanh quanh đâu đó 12 người xem đổ lại thôi, mình ko bỏ cuộc. Mình bỏ ra 2h/ngày xem Shopee Live của tất cả các ngành hàng. Sau khi cày khoảng 3 ngày thì biết tất cả các lỗi mình phạm khi live. Tất cả các chương trình trong live mình cũng nắm đc luôn. Nắm đc cả hành vi, tâm lý mua hàng của khách khi xem live.

Sau khi thay đổi nội dung và cách live mình đã kéo mắt xem lên trên 1k lượt xem/live, tăng 5k lượt theo dõi trong 2 tuần tiếp theo. Đơn hàng thế cũng nhân lên rất là nhiều.

Và đây là kế hoạch, mọi người tham khảo và góp ý thêm nhá.

1.LÊN KẾ HOẠCH LIVESTREAM

–  Xác định ngành hàng của shop: Shop của mình chủ yếu tập trung vào ngành đồ gia dụng, nên nếu chỉ tập trung vào sản phẩm thì nghe thô, nhàm, ko có cảm xúc bằng hàng thời trang thay bộ nọ mẫu kia.

–  Vẽ chân dung khách hàng: Đối tượng nào sẽ là người xem live của shop.

–  Mục đích: Tùy từng shop mà có mục đích khác nhau. Shop xả hàng tồn kho, shop bán hàng trực tiếp qua live. Nhưng với mình mục đích duy nhất. “XEM LAI ĐỂ TĂNG LƯỢT THEO DÕI SHOP”.

–  Kế hoạch dài hơi: Tìm được đúng tệp khách hàng rồi khai thác.

–  Chọn khung giờ live: Lúc đầu cứ nghĩ là live vào tối 8h là đẹp nhưng ko có chuyển đổi – chắc live sớm quá, lại đẩy xuống 9h, muộn hơn là 10h nhưng ôi… sai rồi 😃. Tầm đấy các mẹ xem live bán chảo, mẹ nào đang giảm cân mà bán cho nồi cơm điện chắc úp cho cả cái nồi vào đầu ^^ haha. Nên live khung giờ tối bị loại bỏ mình chuyển sang test các khung giờ sáng, chiều. Thì chọn đc tệp khách nhà mình vào khung giờ 15h-16h là tương tác tốt nhất. Nên mình cố định hàng ngày vào khung giờ này luôn.

Shop mình có quản lý ngành hàng hỗ trợ nên sẽ nắm được khung giờ chạy FS, mã ngành lúc này mình sẽ điều chỉnh khung giờ phù hợp theo ngày và thông báo trong live trước đó cho khách hàng nắm được.

2. CHUẨN BỊ DỤNG CỤ LIVE

Có nhiều ae đầu tư phòng live đẹp long lanh. Nhưng mình đơn giản thôi. Bức tường trắng, sản phẩm và cây live ^^.

Lúc mới đầu Shopee Live dễ lắm, 1 lần live mình bật 3 shopee (quá hời luôn) bạn live bận quá trời trả lời hết shop này sang shop kia, nhưng giờ bị fix mất rồi ^^.

3. kỊCH BẢN

Sau 1 tuần sôi máu vì Shopee Live thì mình cũng đã tìm đc con đường đi trải đầy hoa. Sp đồ gia dụng có n rào cản, giá cao, xem live nghe rất thô, nhàm, khách vào out rất nhanh hoặc có ở lại xem thì cũng rất buồn ngủ. Thay vì vậy mình tổ chức livestream chỉ chơi mini game ko live bán hàng.

–  Đặt tên cho lives: Cái này quyết định đến 80% khách vào xem lives đó ạ. Từ khi mình chọn cái tiêu đề: Xem livestream nhận xu tặng quà 0Đ. Chơi mini game nhận quà 0Đ thì ôi rồi tầm 10’ view tăng chóng mặt.

–  Cách chơi: 15’ có bn view, bn lượt thả tim thì sẽ công bố quà tặng. Sau mỗi 15’ sẽ có người nhận quà, giá trị quà tặng sẽ tăng theo mốc thời gian và lượt view.

–  Chọn sp live: Mình tặng sp nào mình sẽ live sp đó, nói cho khách hàng biết tại sao mình lại tặng sp này, giá thị trường đang bán bn. Họ nghe 1 hồi thấy hay bắt đầu hỏi mua, nhưng lúc này phải rắn nha (Các c thông cảm, live này e chỉ chơi mini game tặng quà chứ ko bán hàng. Nếu c quá thích sp của shop e và muốn mua thì link e có để trong giỏ hàng nhé 😃 – (CAO TAY)).

–  Tạo hiệu ứng: Mới hồi đầu livestream ko có mấy khách xem chứ đừng nói là mua hàng. Lúc này phải hô hào đội nhà vào khích lệ, đặt vài câu hỏi để cho bạn lives có tương tác nhé. Chứ để nói ko vậy dễ bị tụt cảm xúc.

4. KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG

Trong livestream của shopee, mặc dù mắt xem ít nhưng lượt thả tim nhiều thì shop được ăn đề xuất lên trên trang chủ live, như vậy shop rất dễ kéo người mới về xem. Nên mình sẽ xoáy sâu vào cái này. Bạn lives bên mình luôn có câu mình nghe ám ảnh luôn. “Các tình yêu của e ơi, phần quà này e sẽ tặng cho ai đây, sắp đủ 500 view rồi, các tình yêu thả tim thật nhiều cho e nha. Và muốn nhận quà, nhận thông báo live của shop thì đừng quên follow shop nhé”.

5. KẾT THÚC LIVE: Gửi thông điệp

Báo lịch live tiếp theo. Shop mình 2 ngày chơi mini game tặng quà. Ngày tiếp theo chơi game 15’ đầu sau đó bán hàng, lúc này tung mã voucher chỉ áp dụng cho shopee live sẽ hiệu quả cao.

6. NHIỆM VỤ SHOPEE LIVE cũ vừa xong Shop mình lại tiếp tục lao vào giải nhiệm vụ 4.4. Tính ra tháng nào cũng có

– Các Shop mới muốn livestream thử cho biết thì nhận 100K XU, cố thêm lần nữa nhận thêm voucher và đừng quên trải nghiệm thưởng xu cũng được nhận Xu ấy

– Ai mà có khả năng Livestream nhiều hơn, thì cứ nhắm vào cái giải voucher và Xu cho mình là dễ nhất. Cái này không giới hạn số lượng giải. Nên 1000 Shop đạt nhiệm vụ thì trao hết cho 1000 Shop thôi!

+ 4 lần >60′: 200K XU + 4 voucher 20K

+ 8 lần >60′. 200K XU + 8 voucher 20K

Chi tiết ở đây này: http://bit.ly/-shopee-live-nhiem-vu-4-4

Để livestream không nhàm chán thì mọi người cứ sử dụng các tính năng  của Shopee Live thử nha: đấu giá, khảo sát.

Còn mọi người muốn view cao thì thưởng xu là điều không thể bỏ qua!

Giờ chỉ cần có 1 sản phẩm là được kích hoạt Shopee Live rồi, mọi người chưa Live bao giờ thì tham khảo đây nè: http://bit.ly/shopee-live-xu-huong-ban-hang-hien-dai

𝑷/𝒔: 𝑻𝒊́𝒑 𝒏𝒉𝒐̉ 𝒄𝒉𝒐 𝒂𝒆. Trong trường hợp ko live đc mà cần tuyển live mọi người lên các cộng đồng “tuyển mẫu livestream” nhé. Giá lives 1h ~ 100k-500k. Nói chung là rất nhiều khoảng giá, ae tự đàm phán. E tuyển mẫu không quá xinh, chân ko quá dài nên chi phí rất hợp lý. Ae chọn bạn có kinh nghiệm lives Facebook rồi là tốt nhất, bạn đó sẽ rất nhanh thích nghi và chỉ shop cách triển khai hiệu quả nhất. Còn về học sp, thì đưa shop cho bạn xem về tự nghiên cứu, thông tin chung như kích thước, màu sắc, size số, dung tích… thì ghi ra giấy cho bạn nhìn. Còn nói về sp ntn thì ae ko cần dạy, vào đúng chuyên môn rồi thì nói ko dừng luôn. Bà live đôi giày búp bê mà có thể dùng đi chơi, dã ngoại, leo núi, tập gym đc luôn mới sợ 😃 nói hay đến mức đội nhà ngồi xem mà cười ko ngậm được mồm.

-Yến Trùm-

 

Trả lời